我們的優(yōu)勢
◆質(zhì)量優(yōu)勢
公司自創(chuàng)立以來，秉承“質(zhì)量優(yōu)先，誠信為本”的經(jīng)營理念，擁有責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)，高素質(zhì)的生產(chǎn)、銷售、技術(shù)及檢測團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督和出廠檢測等工作。公司通過了國家ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，所生產(chǎn)的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，系列產(chǎn)品均通過了國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）和國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的型式試驗(yàn)及鑒定。
◆技術(shù)優(yōu)勢
公司以市場為導(dǎo)向，不斷開拓創(chuàng)新，致力于開發(fā)出更為安全可靠的產(chǎn)品。并且始終以滿足國內(nèi)中高端需求為目標(biāo)，引進(jìn)先進(jìn)裝備和技術(shù)人才，不斷優(yōu)化和提高自身能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
◆生產(chǎn)流程優(yōu)勢
公司本著“以創(chuàng)新為動力，以質(zhì)量求生存”的方針，原材料的采購（采用原廠優(yōu)質(zhì)品牌，質(zhì)量有保障）、生產(chǎn)加工、出廠檢驗(yàn)到安裝調(diào)試，嚴(yán)格把控質(zhì)量和安全關(guān)，注重生產(chǎn)過程中的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，“精益求精，獨(dú)具匠心”，確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
◆管理優(yōu)勢
面對風(fēng)云詭異的復(fù)雜形勢，泓原電氣通過對公司管理結(jié)構(gòu)的不斷改革，充分發(fā)揮企業(yè)的管理優(yōu)勢，調(diào)動員工積極性，使公司市場領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，人才隊(duì)伍不斷夯實(shí)。通過完善人力資源、財(cái)務(wù)、內(nèi)勤、采購、庫管、生產(chǎn)、調(diào)試、銷售、考勤等相關(guān)的制度，使用金蝶K3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，構(gòu)建了財(cái)務(wù)管理、資金管理、供應(yīng)管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、制造管理為一體的管理體系，改善了企業(yè)的內(nèi)部管理水平，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提升了工作效率。
◆服務(wù)優(yōu)勢
泓原電氣始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)守“誠信是泓原的精神，真摯是泓原的態(tài)度”，用專業(yè)的水平、專注的態(tài)度和專心的服務(wù)，為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和上乘的服務(wù)。熱情地與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，在產(chǎn)品安裝、調(diào)試和使用的過程中均提供技術(shù)支持，公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售前售中售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
服務(wù)承諾
“質(zhì)量是泓原的生命，安全是泓原的保障”，秉承“質(zhì)量優(yōu)先，誠信為本”的經(jīng)營理念，圍繞客戶需求，為客戶提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，旨在提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。我們建立了完善的售前、售中和售后服務(wù)系統(tǒng)，幫助客戶正確選擇和使用產(chǎn)品，并且認(rèn)真負(fù)責(zé)為客戶解決產(chǎn)品的各種問題。
◆售前服務(wù)承諾
1. 免費(fèi)為客戶提供產(chǎn)品咨詢和技術(shù)咨詢的服務(wù)；
2. 協(xié)助客戶確定所需產(chǎn)品種類、型號、數(shù)量；
3. 為用戶提供全新的、技術(shù)先進(jìn)的、成熟可靠的產(chǎn)品；
4. 向客戶提供產(chǎn)品樣本、企業(yè)簡介等客戶所需資料；
5. 根據(jù)客戶需要及實(shí)際情況為客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品方案，并明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
◆售中服務(wù)承諾
1. 專業(yè)人員為客戶提供產(chǎn)品合同簽訂、生產(chǎn)追蹤等服務(wù)；
2. 提供專業(yè)運(yùn)輸服務(wù)；
3. 產(chǎn)品發(fā)貨前或到達(dá)現(xiàn)場安裝時(shí)，免費(fèi)為客戶培訓(xùn)2~5名操作人員
4. 在產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用的全過程提供技術(shù)支持。
◆售后服務(wù)承諾
1. 免費(fèi)維修
產(chǎn)品出廠之日起12個(gè)月內(nèi)的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司將在第一時(shí)間(本市主城區(qū)6小時(shí)內(nèi),本市主城區(qū)外8小時(shí)內(nèi)、市外12~36小時(shí)內(nèi))到達(dá)設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)行售后；
2. 免費(fèi)更換
在質(zhì)保期內(nèi)因質(zhì)量問題引起的故障無法維修的產(chǎn)品，免費(fèi)更換。質(zhì)保期以產(chǎn)品更換之日重新計(jì)算。（最終以合同為準(zhǔn)）
3. 終身售后
客戶購買產(chǎn)品后，提供設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新等必要的技術(shù)支持或方案，始終與客戶進(jìn)行有效溝通和反饋。
4. 客戶溝通
產(chǎn)品安裝之后，始終與客戶保持有效溝通交流，認(rèn)真聽取客戶反饋，并提供產(chǎn)品問題相應(yīng)解答；
5. 遠(yuǎn)程服務(wù)
客戶遇到困難時(shí)，可通過電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)為客戶解決產(chǎn)品相應(yīng)問題
6. 其他服務(wù)
產(chǎn)品因客戶操作不當(dāng)引起損壞，只收取材料和元件成本費(fèi)，免費(fèi)維修。嚴(yán)格按照用戶提供的技術(shù)規(guī)范和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為用戶進(jìn)行售后服務(wù)。
泓原電氣保證為客戶提供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)制造和檢測，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品絕不出廠不賣給客戶。并嚴(yán)格執(zhí)行國家銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶進(jìn)行售前、售中和售后服務(wù)，履行相關(guān)義務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)按照產(chǎn)品故障類型為客戶提供維修或更換，質(zhì)保期外和操作不當(dāng)?shù)葐栴}造成產(chǎn)品的故障公司可進(jìn)行有償?shù)木S修或更換。
